平安银行积分政策(平安车主信用卡积分规则)
经过多年的快速增长,信用卡行业已经进入“存量”时代。在此背景下,平安信用卡顺应行业发展趋势,围绕用户需求动态调整信用卡积分规则,探索一体化运营之路。
延续网络支付积分优势,新增开放银行小程序发分
近年来,信用卡由“卡基支付”向“账户支付”转变的进程不断加快,信用卡网上支付的趋势势不可挡。
中国支付清算协会发布的《2020年移动支付用户问卷调查报告》显示,移动支付被大多数用户接受,近四分之三的用户每天都在使用移动支付。移动支付已经成为消费者日常生活中使用的主要支付方式。
从“MCC分发”到“全网交易分发”,再到全新的“小程序分发”,平安银行信用卡紧扣用户需求,针对持卡人不同的消费习惯和场景推出新的积分规则,让积分机制和信息以更加实时、透明、清晰的方式呈现给用户,顺应了移动支付趋势的大趋势,也兼顾了持卡人的切身利益。
对于平安银行来说,新的分配机制可以避免“羊毛党”对资源的过度占用,有效遏制信用卡套现和积分套利现象,净化信用卡市场生态。虽然短期内交易规模可能会有波动,但从中长期来看,随着更多的利益和福利分配给真正的消费者和持卡人,银行与用户的互动会增强,核心用户的活跃度和粘性会增强,线上交易规模会进一步提升。
适应零售融合趋势,撬动存量客户价值
随着信用卡业务时代的结束,如何平衡信用卡积分的权利和成本,发挥积分的最大价值,成为每家银行必须考虑的问题。
平安信用卡积分规则调整的一个重要变化是升级资产类客户权益,推出借记账户资产与信用卡消费相结合的分配模式。在没有借记卡的客户在消费时仍然可以获得积分的基础上,新的积分规则为符合标准的资产提供了积累多个积分的权益。上个月日均资产超过5万元,最高可获得1.5倍信用卡消费积分。
在支付圈看来,平安信用卡将积分与用户消费和资产挂钩,为客户提供阶梯式权益和增值服务,有利于银行和客户的双赢和良性循环。这一方面可以激发信用卡账户与借记卡的联动效应,有效调动客户“升级”的积极性;另一方面,可以实现总量控制,从而控制整体成本,有利于银行产品结构的优化,有限的资源可以为高贡献的忠诚客户提供更多的服务和权益。
此外,在新的积分玩法下,平安信用卡为用户准备了丰富的积分获取和兑换方式,轻松赚取积分,实惠消费,不断提升信用卡积分价值。在火热进行中的消费笔对笔积分活动中,消费者无需报名,完成一笔网上消费(每笔大于等于1元)即可随机抽取积分,最高可赢取百万积分。积分兑换方面,平安信用卡积分使用场景广泛,涵盖餐饮、购物、酒店、生活、旅游等业务,无论是酒店积分、航空里程、家乐福、JD.COM的购物券,还是手机充值、视频优惠券等虚拟产品。
平安信用卡通过整合信用卡、借记卡资产和积分,搭建了一套零售积分的运营体系,实现了零售客户的交叉和深度运营,有利于更好地挖掘客户价值。这也是平安银行信用卡实施平安银行零售一体化和综合客户管理战略的重要体现。
随着信用卡行业数字化进程的加快,未来,用户将向能够提供优质服务体验的银行转移。其中,精准高效的积分运营策略将成为保持客户忠诚度和带来新意的有效手段。面对瞬息万变的市场趋势,只有b
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