会员付费门槛(会员复购率)

随着各大视频网站付费会员的涨价，近期社交平台上关于付费会员是否“值得”的讨论也越来越多。毕竟视频网站不付费，外卖平台没有会员，每单五六块，网盘没有会员存储空间，网速也会受限，还有很多内容是看不到的，那么电商平台的付费会员呢？消费者如果真的买了，平均能省“几千块钱”。

其实这个问题应该站在不同消费者的角度来看。比如购买视频网站会员，常年消费电影票的用户，可能只是购买这些平台会员，这已经超过了电商平台付费会员的价格。

以淘宝88VIP为例，包含价值158元/年的网易云黑胶VIP和价值198元/年的优酷会员。虽然其中难免有一些“水分”，但88VIP即使花几百块钱一次买这两个平台的付费会员，显然也更划算。

当然也有朋友会问，如果你几乎不用这些内容平台，只是想在购物的时候省钱，这些联合成员值得你去策划吗？

以不包含视频平台会员权益的JD.COM PLUS为例。以新客户119元的优惠价开通后，用户可获得JD.COM返利(可直接现金使用)、运费减免、每100元优惠券9.5折、部分品牌、京东健康、免费退货等权益。如果你经常在JD.COM上购物，折扣金额必然会随着消费而增加；但是对于这个平台使用频率不高，消费次数不多的用户来说，显然没有必要。

而这个账号，平台也会根据近两年开通的PLUS会员平均用户数据为你计算。

就像常去的线下超市会采取奖金送礼品制度一样，常去的用户通常会以“没有积累”、“不劳而获”的心态对待这类会员。反正都是“想买”。从电商平台推出付费会员服务来看，无非是想通过各种优惠或者各种内容来提高用户留存，最终促使用户进行消费和复购。

所以，是否值得购买会员，并没有标准答案。用户有选择买或不买的权利，所以付费会员的价值衡量应该在消费前计算清楚。当然，如果不缺钱，这个问题就解决了。

比如为“会员免广告”而开通的视频网站VIP，甚至面临弹窗广告、按钮广告、小剧场广告，甚至“会员专属广告”等各种广告。

不仅如此，已经成为过去的“点播提前”，以及正在路上的“单片付费电影”。

对此，有观点认为，“吃相难看不好看”似乎已经成为这些视频网站的“座右铭”。当用户选择维权时，视频网站的服务协议就成了他们的“避风港”。

至少“变相降低会员权益”的事情没有发生过。此前，某外卖平台存在“收取会员更贵”的情况；一个网盘成员从“标准成员”升级为“svip”后，原本属于标准成员的提速特权变成了svip独享。对此，中国人民大学法学院教授刘俊海曾表示，“目前一些互联网会员制度已经走样，说白了就是发卡方放我鸽子”。

事实上，如今的互联网服务早已走过了“一切服务免费”的阶段，为了寻求更好的体验，用户对付费会员制度的态度也从最初的“排斥”逐渐“妥协”。就像游戏里的氪石玩家，如果游戏真的好玩，氪石有什么意义？

但如今，各种各样的“会员套路”无疑让付费用户陷入了一个新的“排斥”阶段，我们不禁要问，为什么花钱还能心虚？

将Apple Music和Spotify的付费会员服务与网易云音乐和QQ音乐进行横向对比，前者是完全开放的，而后者往往需要反复花钱。

更不用说像网飞这样几十年都没有广告的平台了，当然还有“Steam”这样的游戏平台。虽然像游戏这样的虚拟产品并不好玩，但用户可以选择退款。但现在除了JD.COM PLUS，还有哪些付费会员服务允许用户在一定限度内反悔？

当然，这种行为未必是完美的解决方案。毕竟，用户与平台之间只有保持良性的“给予与被给予”关系，才能保证平台始终能够提供更好的内容和更好的服务，这也需要真金白银来支撑。

那么，既然都推出了付费会员服务，为什么不更好地“讨好”这些用户呢？是不是因为留存率不重要。

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题目来自Unsplash，基于CC0协议。

相关问答：美团月付是什么意思

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