疫情期间水电气未交费产生滞纳金(如何取消电费纸质账单)

电费：由于本月账单交付延迟，电费滞纳金将减少。

根据国网上海市电力公司4月13日通知，为积极应对疫情防控工作，国网上海市电力公司对相关服务进行了调整。

1.对于本月初未能远程采集抄表的用户，下月将采用“预估抄”或发放合并账户。代表电力公司购电的非居民用户，国网上海市电力公司将结合市政府疫情防控要求，在条件允许的情况下对未成功用户进行补抄。电费差额按相应月份公布价格计算后，下月合并核算。

燃气费：应适当延长报表的最终付款期。

1.纸质账单还没收到。燃气费用的信息查询和支付方式如下：

由于疫情原因，纸质账单可能无法及时送达。你可以透过以下方式取得煤气费资料，并在网上缴费：

查询路径一：上海燃气微客服-历史账单查询-支付；

查询路径二：支付宝-生活缴费-缴费-燃气费；

查询三：微信-生活缴费-缴费-燃气费。

2.疫情控制期间，上海燃气将适当延长居民用气账单终期，电子账单终期同步延长，方便缴费。使用线下支付方式的客户，由于疫情封控，在最后支付期无法支付。小区解封后，应尽快到各燃气经营网点申请违约金调整并缴纳。

这里需要特别提醒的是，如果确因封控原因，无法缴纳罚款或已经缴纳罚款的市民，仍可向上海燃气热线96277进行人工申诉，各区办事处将根据居民实际封控情况进行调单。

3.使用IC卡的用户，在你所在小区封闭管理期间，可以联系他们居委会，你的充值需求会得到协助解决。

水费：延长缴费期限，不会因疫情产生滞纳金。

2.上海城投水务(集团)有限公司积极响应疫情防控要求，主动减少人员流动和接触，将抄表服务改为“不上门”模式，即全部人工抄表采用“估算”模式，并延长缴费周期。

(刘一麟)

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