分期乐催收给家人打电话可以投诉吗(催收骚扰家人,怎么报案)

近日，国内知名网络消费纠纷调解平台315.100EC.CN接到用户投诉，称深圳市分期乐网络科技有限公司旗下“分期乐”暴力收钱并骚扰家属。

4月26日，贵州省刘先生向电话投诉称，其于2021年9月1日在分期乐平台借款22200元，现已还款12000余元。现在，因为疫情，生意一落千丈。有60多岁的父母要赡养，有70多岁的孩子要抚养，他暂时无力还贷。现在已经过期了。

收到上述用户投诉后，我们会立即将投诉转给平台相关工作人员妥善处理。对此，“分期乐”给点岁宝同样机械的反馈：您好，您的问题已转发相关部门核实，请耐心等待。

网站企业库显示，分期乐隶属于深圳市分期乐网络科技有限公司，成立于2013年8月15日，法人为小。自称分期乐与上海银行股份有限公司合作，为客户提供贷款和资金。服务中国最具成长性的信用消费者，帮助4亿信用卡持卡人更有品质的消费。

根据“点女宝”受理的金融科技领域用户有效投诉量(按投诉量排名)，分期乐排名第一。从2022年到现在，也有金融科技领域的平台被投诉：你我贷、分期、拍拍贷、钱花、招联金融、百度钱包、支付宝。

此外，国内网络消费调解平台“点女宝”受理用户维权的案例显示，2022年第一季度，“分期乐”主要集中在信息泄露、霸王条款、网络欺诈、产品质量、客服问题、恶意罚款等问题。

【案例1】“分期乐”被指暴露隐私。

4月26日，北京余先生向《典女宝》投诉称，因疫情原因，暂时无法全额偿还分期乐债务，未能与分期乐客服及催收人员沟通分期还款事宜。每天电话催收不断，打电话给老师，家长，朋友，同事骚扰恐吓。于老师说，在舞台音乐平台上没有填写过的朋友同事的电话号码，舞台音乐不知道用了什么手段，在不知情的情况下窃取个人信息来骚扰和轰炸亲戚朋友同事。余老师与催收人员的沟通也受到了无底线的侮辱和讽刺，严重影响了老师、家长、朋友、同事的正常生活和精神。同时，余老师认为自己的隐私和家庭安全受到严重侵犯。

收到上述用户投诉后，我们会立即将投诉转给平台相关工作人员妥善处理。对此，“分期乐”给点岁宝同样机械的反馈：您好，您的问题已转发相关部门核实，请耐心等待。

【案例二】“分期乐”被指骚扰家人同事。

接到上述用户投诉后，我们将投诉移交给平台相关工作人员妥善处理。对此，“分期乐”向点祖宝反映，经核实，因用户账户逾期，还款部门会正常联系用户通知还款。经查，不存在骚扰、恐吓等非法联系行为。如果逾期不及时结清欠款，会给用户的征信和信用评分带来不利影响。建议用户珍惜个人信用，按合同还款。这一次，专员通过电话联系了用户，解释并感谢用户的反馈。

【案例三】“分期乐”被控暴力催收。

接到上述用户投诉后，我们将投诉移交给平台相关工作人员妥善处理。对此，“分期乐”向点祖宝反映，经核实，因用户账户逾期，还款部门会正常联系用户通知还款。经查，不存在骚扰、恐吓等非法联系行为。如果过了最后期限还不及时付清欠款，它将破产

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