如何报告平安保险报告?
可通过电话、柜台、邮件、网络、传真等方式报告平安保险报案。
根据规定:保险事故发生后,投保人应当在规定的时间内通知保险公司,否则,根据规定,投保人应当承担因延误通知而增加的调查、检查等费用。但不可抗力造成的延迟除外。平安保险公司通过以下方式接受投保人或其代理人(客户):
(1)投保人可拨打全国客服热线95511。平安公司将24小时 为投保人提供报案咨询服务。
(2)投保人及其代理人(客户)可到我们网点的客户服务柜台,或委托投保人的代理人到销售人员服务柜台办理索赔报告。
(3)电子邮件报告:投保人可以通过电子邮件将您的报告信息发送到各分公司两核管理部理赔室
(4)网上报案: 通过安推出的创新在线账户管理工具,投保人只需一个账户、一套密码和一次登录即可管理所有安全账户和其他常用机构的在线账户,轻松满足保险、银行、投资等金融需求。
(5)其他方式:投保人可以通过传真等方式申报索赔。
报案时应说明哪些情况?
(1)保险单号
(2)申请人姓名、与被保险人的关系、申请人的联系地址、电话号码等联系方式。如果是业务人员报案,还应提供业务员号码。
(3)出险人姓名、身份证号码(或其他身份证明名称及号码)、联系地址、电话等联系方式。
(4)出险情况(包括出险时间、出险地点、事故原因、出险过程、出险结果等。