分期乐暴力催收威胁我应该怎么办(分期乐暴力催收发短信恐吓能投诉嘛)

摆账网知识与问答 2024-11-23 23:33:15

近日，国内知名网络消费纠纷调解平台315.100EC.CN接到用户投诉，称深圳市分期乐网络科技有限公司旗下的“分期乐”暴力催款、短信威胁、扰乱用户正常生活。(详见http://www.100ec.cn/zt/fqlts/WEEE专题)

5月29日，广东李先生向《典女报》投诉称，因疫情原因，2021年3月左右开始借分期乐，第一次还就还了。我拿不出来是因为我没有工作，到现在也没挣多少钱，所以真的没办法一次性还那么多。上个月过期了，催我还。最后李小姐屏蔽了电话。后来我发信息恐吓李小姐，最后给她家人打了电话。

后来李先生找亲戚借钱还第一期，这一期借不到。所以李先生希望分期音乐平台能帮忙开通音乐享受，但是实在没办法偿还这么多，已经影响到李先生的正常生活了。李先生说，现在连吃饭都成问题，担心每天不断的催债。

接到用户投诉后，我们会尽快将投诉案件移交给平台相关工作人员进行监管和妥善处理。对此，“分期乐”给了Dianv宝同样机械的反馈，称：您好，您的问题已转发相关部门核实，请耐心等待。

根据在线社会企业数据库(COP.100EC.CN)显示，分期乐隶属于深圳市分期乐网络科技有限公司，成立于2013年8月15日，法定代表人为肖。自称分期乐与上海银行股份有限公司合作，为客户提供贷款和资金，服务于中国最具成长性的信贷消费者，帮助4亿信用卡持卡人更高质量地消费。

根据“点女宝”受理的金融科技领域用户有效投诉量(按投诉量排名)，分期乐排名第一。从2022年到现在，也有金融科技领域的平台也被投诉：有钱花、你我贷、未来分期、拍拍贷、捷信金融、百度钱包、招联金融、京东金融、支付宝、时光分期。

此外，国内网络消费调解平台“点女宝”受理用户维权的案例显示，“分期乐”在2021年仍存在信息泄露、霸王条款、网络欺诈、退款问题、客服问题、订单问题。

【案例一】“分期乐”被指霸王条款高息。

2022年5月29日，河南张女士向点女宝投诉称，她在2021年3月使用的分期乐app额度为14140元，疑似金额为20000元。到2022年5月，她还了14400.18元，从未逾期。目前她还需要还款7300元。咨询平台客服后，我可以再办理5700元，相当于借了14000元。乐心集团的手机号码于2022年5月29日下午2: 00打电话给张女士。很清楚，平台上的利息是在国家规定的范围内。张女士想问，现在这些网贷是不是看不起国家了？你为什么不抓住他们？没人管吗？张女士认为，这个平台已经严重侵犯了她的个人权益，这个霸王平台没有存在的必要。张女士诉求：好的分期平台赔偿张女士多付的费用，并处理从中国市场下架。

【案例二】“分期乐”被指信息泄露威胁骚扰。

2022年5月29日，广西壮族自治区的农女士向“点女宝”投诉称，由于疫情原因，自己几个月没有工作没有收入，暂时无力偿还分期贷款，导致逾期未还。截止日期过后，农女士开始联系分期乐客服，看能不能延期，分期乐拒绝延期。协商拒绝，让农女士找亲戚朋友借钱还款。她已经说过，她暂时根本不会接受谈判。电话轰炸，信息威胁，信息泄露。每天都有很多来自不同地区的电话。发信息说不还钱就开始给父母打电话。通过发送消息，添加微信验证，用支付宝转账，你

【案例三】“分期乐”被控电话威胁、骚扰亲友。

2022年5月28日，广东陈先生向《电报宝》投诉称，自己欠费900元，余额约1300元。目前逾期7天，分期乐开始电话骚扰家人朋友。陈老师提出协商，下月还款日一次性还清，客服拒绝协商。我没有留朋友的电话，只是电话骚扰他。